Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez VNI, warunki korzystania z konta, zasad moderacji treści i obsługi Student Plus.
Dokument uwzględnia wymagania wynikające m.in. z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz zasad notice-and-action dla treści użytkowników.
1. Usługodawca i dane rejestrowe
Usługodawcą jest Fundacja Międzynarodowy Instytut Działań i Edukacji na Rzecz Bezpieczeństwa.
- KRS
- 0000877282
- NIP
- 1133028665
- REGON
- 387872282
- Status
- Aktywna
- Kontakt
- jaroslawgrasza@gmail.com
- Adres korespondencyjny
- Wiktorska 33/74, 02-587 Warszawa
2. Definicje
- VNI / Usługa: ekosystem usług cyfrowych obejmujący serwis web, aplikację iOS, backend i funkcje dodatkowe.
- Konto: zbiór zasobów i uprawnień przypisanych użytkownikowi po rejestracji lub logowaniu.
- Użytkownik: osoba korzystająca z usług VNI na podstawie Regulaminu.
- Student Plus: płatny pakiet funkcji cyfrowych oferowany w modelu subskrypcyjnym przez App Store.
- Treści użytkownika: materiały publikowane lub przesyłane przez użytkownika (np. oferty, wiadomości, zgłoszenia, opisy).
3. Zakres usług
- Obsługa konta użytkownika i personalizacji.
- Moduły organizacji studiów (plan, terminy, oceny, wskaźniki postępu).
- Funkcje AI wspierające analizę i organizację nauki.
- Funkcje współpracy i komunikacji, w tym obszary UniTrip/P2P oraz oferty projektowe.
- Panel i mechanizmy administracyjne, moderacja treści, zgłoszenia nadużyć.
4. Wymagania techniczne
- Dostęp do internetu oraz aktualna przeglądarka dla wersji web.
- Urządzenie Apple kompatybilne z aktualnie wspieraną wersją iOS dla aplikacji mobilnej.
- Aktywny adres e-mail i poprawnie skonfigurowane konto użytkownika.
- Dla wybranych funkcji: aktywacja integracji z usługami zewnętrznymi (np. USOS, App Store).
5. Konto użytkownika i obowiązki
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych i bezpieczeństwo danych logowania.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub bezpieczeństwo innych użytkowników.
- Zakazane jest podejmowanie działań destabilizujących działanie usługi lub obchodzących zabezpieczenia.
- Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do usług w związku z pracami technicznymi, bezpieczeństwem albo naruszeniem Regulaminu.
6. Treści użytkownika, zgłoszenia i moderacja (notice-and-action)
Użytkownik może zgłaszać treści, które uważa za bezprawne lub naruszające Regulamin, wysyłając zgłoszenie na adres kontaktowy.
Zgłoszenie powinno zawierać możliwie dokładny opis naruszenia, dane kontaktowe zgłaszającego i wskazanie treści.
- Po otrzymaniu zgłoszenia usługodawca dokonuje weryfikacji i może zastosować środki tymczasowe lub docelowe (np. ograniczenie widoczności, usunięcie treści, blokada konta).
- Jeżeli użytkownik, którego dotyczy decyzja moderacyjna, nie zgadza się z decyzją, może złożyć odwołanie drogą e-mailową.
- Odwołania są analizowane indywidualnie, z uwzględnieniem dostępnych dowodów i obowiązujących przepisów.
7. Student Plus i płatności
- Zakup i rozliczanie subskrypcji Student Plus odbywa się przez App Store (In-App Purchase).
- Zarządzanie subskrypcją, anulowanie oraz polityka zwrotów realizowane są zgodnie z zasadami Apple i ustawieniami konta Apple ID użytkownika.
- Dostęp do funkcji premium zależy od aktywnego statusu subskrypcji potwierdzonego przez system płatności.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług VNI można składać na adres: jaroslawgrasza@gmail.com.
- Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni kalendarzowych.
9. Informacje dla konsumenta i usługi cyfrowe
- Przed zawarciem umowy użytkownik otrzymuje informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta (m.in. cechy świadczenia, dane usługodawcy, warunki płatności i reklamacji).
- W przypadku usług i treści cyfrowych mogą mieć zastosowanie wyjątki od prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia za wyraźną zgodą użytkownika i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, zgodnie z przepisami.
- Uprawnienia konsumenckie wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.
10. Zakończenie korzystania i usunięcie konta
- Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi i zainicjować usunięcie konta zgodnie z funkcjami dostępnymi w aplikacji lub przez kontakt e-mail.
- Po usunięciu konta dane są usuwane albo anonimizowane, z zastrzeżeniem danych wymaganych przepisami prawa lub uzasadnionymi potrzebami bezpieczeństwa.
- Usługodawca może rozwiązać umowę lub ograniczyć dostęp w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.
11. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej VNI i może zostać utrwalony przez użytkownika.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa UE.
- Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie wraz z datą wejścia w życie.
Regulamin stanowi wzorzec umowny usług cyfrowych VNI w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.